Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Second Level IT Support (m/w/d)
in Hamburg

JOBPROFIL  – ID 6905

AUFGABEN

  • 1st- und 2nd- Level Client Support im IT Umfeld
  • Telefonische Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender sowie Einhaltung vorhandener Service Level
  • Bearbeitung von Tickets und Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung sowie Erfahrung in der Betreuung von Endanwendern
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office, Windows Betriebssystemen und Active Directory 
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Carola Haberland
+49 89 219095232
carola.haberland@wu.de