Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. 

Mit rund 3.000 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Europa und den USA ist unser Kunde das drittgrößte deutsche IT-Systemhaus. Er bietet ein interessantes und vielfältiges Aufgabenumfeld sowie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Hotline Agent (m/w/d)
in Nürnberg

JOBPROFIL  – ID 7857

AUFGABEN

  • Support für die gängigen Office Produkte, MS Windows sowie im Hardware- und Netzwerkbereich
  • Anwenderunterstützung per Telefon, Remote und Chat
  • Dokumentation der Tätigkeit
  • Arbeiten in einem Ticketsystem
  • Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

  • Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert
  • Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie
  • Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

  • tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • persönliche Betreuung vor Ort
  • Option der Übernahme durch den Auftraggeber

Ansprechpartner:
Vanessa Bahr
+49892190952-94
vanessa.bahr@wu.de