Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den IT Support unseres Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bremen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Frankfurt am Main, Stuttgart, München, Nürnberg, Hamburg, Münster, Ludwigshafen, Leinfelden-Echterdingen und Dresden mehrere First Level Supporter (m/w/d) bzw. Service Desk Agenten (m/w/d) für die Position als

Support Agent / Call Center Agent (m/w/d) IT Support
in Bremen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Frankfurt am Main, Stuttgart, München, Nürnberg, Hamburg, Münster, L

JOBPROFIL – ID 10294

– je nach Projekt und Skill ggf. auch bis zu 30% per remote bzw. aus dem Home Office möglich –

AUFGABEN

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und/oder Remote
• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

KENNTNISSE

• IT-Kenntnisse und IT-Affinität – gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen!
• Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office
• Erfahrung im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und Ticketsystemen
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden