Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber zählt zu den aufstrebenden IT-Dienstleistern in Deutschland und bietet IT-Lösungen aus einer Hand. Derzeit sind über tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für unseren Auftraggeber in Deutschland im Einsatz und Sie können ein weiterer Teil davon sein.

Für diesen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Servicetechniker Onsite (m/w/d)
in Rüsselsheim

JOBPROFIL  – ID 7507

AUFGABEN

  • Onsite Support im End User Workplace Services 
  • IMAC/D und Break & Fix Services für Desktops, Laptops und Mobile Devices
  • Remote Support
  • Installation und Konfiguration der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software
  • Tiefergehende, nicht standardisierte Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT-Landschaft
  • Umgang mit Trouble-Ticket-System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)
  • Begleitung und IT Support von VIP Events
  • Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
  • Ersteinweisung der User bei Übergabe der Geräte
  • Durchführung von lokalen Umzügen und HW-Rollouts
  • Softwaresupport von Microsoft Windows 10, Desktop- und O365 Anwendungen
  • Verwaltung von Assets
  • Planung und Durchführung von HW Refreshs

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
  • Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW sowie Standardapplikationen wie OS Windows 10)
  • Erfahrung im Bereich LAN/WAN-Dienste sowie sehr gute Kenntnisse hinsichtlich diverser Mobile Devices
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit
  • Kompetenz im Multi-Vendor-Support für Desktop, Workstation, Notebook, Tablets und Mobile Devices
  • Erfahrung mit Ticketsystemen / RQ Modul (SNOW) sowie SQL-Server
  • Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse von mobile Systeme IPad, IPhone, Android Geräte, etc .
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein der Klasse B
     

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Michelle Schickel
+49 175 4522346
michelle.schickel@wu.de