Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters von IT-Infrastrukturservices sowie Lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Servicetechniker (m/w/d) Client Support
in Görlitz

JOBPROFIL  – ID 7019

AUFGABEN

  • Betreuung von definierten Kunden an den Walk-In-Center (IT-Service-Point) beim Kunden
  • Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
  • 1st Level Betreuung innerhalb der Techlounges für Hardware
  • Typische Support-Themen sind z.B. lokale Daten wegsichern, Übernahme von Browser-Favoriten, oder Verbindung zu Zscaler wiederherstellen.
  • Support durch Floorwalking  sowie Remote Support am Telefon

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Ausbildung o. 1 Jahr Praxiserfahrung im im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
  • Anwendererfahrung in einem Ticketsystem o. vergleichbaren Dokumenations Workflow
  • Basis Netzwerkkenntnisse und Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme
  • Erfahrung im Umgang mit Outlook und anderen MS Office Produkten
  • Erfahrung mit selbstständiger Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Arna Bose
+49 151 649 76 223
arna.bose@wu.de