Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Mit rund 3.000 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Europa und den USA ist unser Kunde das drittgrößte deutsche IT-Systemhaus. Er bietet ein interessantes und vielfältiges Aufgabenumfeld sowie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Service Engineer 1st & 2nd Level Support in Teilzeit (m/w/d)
in Speyer

JOBPROFIL  – ID 8234

AUFGABEN

• Störungsannahme (telefonisch oder per Mail) im 1st & 2nd Level Support Remote und vor Ort
• Vorqualifizierung, Dokumentation im Ticketsystem, Ticketmonitoring, Routing der eingehenden Incidents und Service Requests sowie qualifizierte Weiterleitung der Anfragen und Tickets an den zuständigen Fachbereich oder verantwortlichen Hersteller/Partner 
• Troubleshooting folgender Geräte: PCs, Notebooks, Tablets, Drucker und Smartphones sowie folgender Produkte: Windows 7-10 und Office 2013 – M365 sowie dem User-Management im Active Directory
• Installation sowie Abbau von Arbeitsplatzsystemen und/oder zugehöriger Peripherie
• Teilzeit 32 Std./Woche – Montag-Donnerstag je 8 Stunden

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrungen in MS Active Directory und Netzwerkumgebung
• Gute Hardware Kenntnisse im Clientbereich (HP, Lenovo etc.)
• Führerschein Klasse 3/B
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung