Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.  

Unser Auftraggeber ist ein multinationales IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen mit mehr als 168.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in 50 Ländern sowie einem weltweiten Netz von Forschungs- und Entwicklungsabteilungen.

Zu seinen zahlreichen Großkunden zählen viele der größten börsennotierten und umsatzstärksten Unternehmen der Welt. Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als

Service Desk Agent (m/w/d)
in Braunschweig

JOBPROFIL  – ID 6472

AUFGABEN

  • Entgegennahme eingehender Kundenanfragen und Fehlermeldungen aus IT-Systemen und Webanwendungen
  • Durchführung des IT-Berechtigungsmanagements wie z.B. Benutzerverwaltung und Passwortvergabe
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Anfragen, Dokumentation, Datenpflege und Reports

KENNTNISSE

  • Gewünschte Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
  • Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (insbesondere MS Office)
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticket-Tool und Kenntnisse in ITIL wünschenswert
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Fließendes Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse wünschenswert

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Carola Haberland
+49 89 219095232
carola.haberland@wu.de