Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters von IT-Infrastrukturservices sowie Lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Service Desk Agent (m/w/d)
in Ottobrunn

JOBPROFIL  – ID 6827

AUFGABEN

  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Mail, Ticketsystem, etc. 
  • Bearbeitung von Hard- und Softwarefehlern inkl. Dokumentation und Pflege der Wissensdatenbank
  • Weiterleitung von nicht lösbaren Tickets an weitere Fachbereiche 

KENNTNISSE

  • Erfahrung im Service Desk oder der IT wünschenswert 
  • Kenntnisse in aktueller Standardhardware, Microsoft Office und Microsoft Betriebssystemen 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Franka Pientka
+49 171 7619912
franka.pientka@wu.de