Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)
in Ottobrunn

JOBPROFIL  – ID 10511

AUFGABEN

• Tiefgehendes Fachwissen im Umgang mit Windows-10/11-Systemen und Android-Geräten in Unternehmensumgebungen – inklusive zugehöriger Softwarelösungen und IT-Infrastruktur
• Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Re-Imaging-Prozessen vor Ort sowie Registrierung und Verwaltung mobiler Endgeräte nach Kundenvorgaben
• Eigenständige Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen – auch bei komplexen Fehlerbildern – mit sauberer Dokumentation der Lösungen
• Technische Unterstützung und Beratung für Anwender – remote und vor Ort – inklusive Einweisung in Bedienung, Wartung und Störungsbehebung von IT-Systemen
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, Ethernet, WLAN) sowie Fähigkeit, sich schnell in neue Technologien einzuarbeiten und diese praxisnah zu vermitteln
• Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit – auch in herausfordernden Situationen – sowie ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden aller Hierarchieebenen
• Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Zeitmanagement, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Bereitschaft zur körperlichen Tätigkeit (Heben bis 25 kg)

KENNTNISSE

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder alternativ mindestens sieben Jahre einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Tiefgehendes Know-how im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und virtuellen Servern oder fundierte Erfahrung im Support von Android-basierten Mobilgeräten
• Sicherer Umgang mit Google Workspace (z. B. Gmail, Drive, Kalender) sowie vertraut mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
• ITIL Foundation Zertifizierung sowie idealerweise A+ plus eine oder mehrere Zusatzqualifikationen (z. B. MCP, MCSA, Apple Certified, HDI)
• Erfahrung mit Tools wie SCCM, BitLocker und Skripting (z. B. Batch) von Vorteil; Führerschein der Klasse B erforderlich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch sowie hohe Serviceorientierung im Kundenkontakt – auch auf technischer Leitungsebene

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden