Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber zählt zu den aufstrebenden IT-Dienstleistern in Deutschland und bietet IT-Lösungen aus einer Hand. Derzeit sind über tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für unseren Auftraggeber in Deutschland im Einsatz und Sie können ein weiterer Teil davon sein.

Für diesen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Onsite Techniker (m/w/d) IT
in Frankfurt am Main

JOBPROFIL  – ID 7288

AUFGABEN

  • Onsite Support im Schwerpunkt IMAC/D und Break & Fix Services für Desktops, Laptops und Mobile Devices sowie Infrastruktur, bezüglich Kabelarbeiten „Patchen“ oder Komponentenaustausch
  • Installation und Konfiguration der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software
  • Druckersupport im Multi-Vendor Services und Druckermanagement
  • Bearbeitung von Aufträgen mit Hilfe eines elektronischen Ticket-Systems
  • Umgang mit Trouble-Ticket-System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)
  • Support der Schulungs- und Konferenzräume
  • Aktualisierung der Knowledge Datenbank
  • Betreuung des Asset LifeCycle Managements

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
  • ehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW sowie Standardapplikationen wie OS Windows 10)
  • Know-how im Bereich LAN/WAN-Dienste sowie sehr gute Kenntnisse hinsichtlich diverser Mobile Devices
  • Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk Infrastruktur (Server, Router, Switche)
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen und Erfahrung im Umgang mit SLA & OLA
  • Kompetenz im Multi-Vendor-Support für Desktop, Workstation, Notebook, Tablets und Mobile Devices
  • Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
  • Führerschein Klasse B zwingend notwendig
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Michelle Schickel
+49 175 4522346
michelle.schickel@wu.de