Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

Onsite IT Supporter (m/w/d)
in Hamburg

JOBPROFIL  – ID 7366

AUFGABEN

• Standard und nichtstandardisierter herstellerunabhängiger Endkunden Support
• Erweiterungen und Änderungen für Hard- und Software
• Tiefergehende, nicht standardisierte Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT Landschaft
• Umgang mit Trouble-Ticket-System inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen
• Spezielle Kommunikation über Ticketsysteme, Teams, E-Mail und Telefon
• Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
• Support von Kundenapplikationen und mobilen Systemen (Ipad, Iphone, Android Geräte, etc.)
• Mitwirkung bei Problemlösungen sowie proaktive Fehlererkennung
• Kommunikation mit involvierten Fachbereichen und Projektleitungen des Auftraggebers/Kunden in englischer Sprache

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
• Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standard Applikationen wie OS Windows 10)
• Grundkenntnisse in Design, Planung und Installation von Linux- und Windows-Systemen
• Technisches Verständnis für komplexe IT-Architekturen im Infrastruktur, Telekommunikation und Netzwerkbereich (IP V4/6, VLANs, Switche, APs)
• Führerschein Klasse B zwingend notwendig
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung