Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Techniker (m/w/d) Service Desk
in Neckarsulm

JOBPROFIL  – ID 6865

AUFGABEN

  • Sie sind Single Point of Contact
  • Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und Mail
  • Entstörung unter der Verwendung von Remoteunterstützung mit diversen Tools im Rahmen einer Erstlösung im Service Desk
  • Remote-Support für die Kundenlokation im Bereich Windows Client 
  • Software- und Betriebssysteminstallationen 
  • Detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge

 

KENNTNISSE

  • Ausbildung in der IT oder vergleichbar (entsprechende Berufserfahrung)
  • Technische Erfahrung idealerweise im 1st Level Support
  • Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme und Office Produkte 
  • Kenntnisse im Bereich von Client Hardware 
  • Kenntnisse in der Betreuung von Endanwendern 
  • Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Michelle Schickel
+49 892190952-52
michelle.schickel@wu.de