Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. 

Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
in Bonn

JOBPROFIL  – ID 7590

AUFGABEN

• Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support)
• Störungsbeseitigung innerhalb der Service Definition
• Nachverfolgung aller Störungsmeldungen
• Hardware-Rollout (Auspacken, Inventarisieren, Verteilen, Ausrollen, Anwender schulen, Entsorgen)
• Arbeiten in den Lagerräumen des Kunden (Inventur, Inventarisierung, IT-Lagerverwaltung für Monitore, Drucker, Rechner, Ersatzteile)
• Unterstützung in der Störungsbehebung im Bereich der Telekommunikations- und Videokonferenzsystemen (CISCO)

KENNTNISSE

• Abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d), IT-System-Manager (m/w/d) oder eine mehrjährige IT-Berufserfahrung
• Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
• Aktuelle Microsoft Zertifizierung MCSA
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Bereitschaft für eine Sicherheitsüberprüfung

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung