Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT-Service Techniker (m/w/d)
in Baunatal

JOBPROFIL  – ID 7705

AUFGABEN

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem
• Monitoring der Prozessabläufe im SAP (Joberrors, Joblangläufer)
• Annahme und Erstlösung von Server Störungen aus dem Produktionsbereich
• Unterstützung und Koordination im MIM Prozess
• Mitarbeit im 3 Schicht Betrieb von Montag – Samstag
• Teilnahme an der Rufbereitschaft Samstag – Sonntag
• detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
• kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen im Bereich 1.5 Level Support
• Fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch zentrale Koordination 

KENNTNISSE

• Detaillierte Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme und Office Produkte (Juior)
• Kenntnisse im Umgang mit Monitoring Systemen (Juior)
• Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Juior)
• Mobilität (Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3) (Juior)
• Kenntnisse im Serverbereich (Juior)

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung