Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. 

Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d)

IT Anwenderbetreuung (m/w/d)
in München

JOBPROFIL  – ID 6749

AUFGABEN

  • Annahme und Bearbeitung von Support Anfragen per Telefon, Ticket, etc. 
  • Troubleshooting im Hard- und Softwareumfeld per Remote und Tickettools sowie die Durchführung von Fernwartungen und anderen Remotetätigkeiten
  • Unterstützung und Einweisung der Anwender in die Handhabung neuer Endgeräte
  • Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in einer Wissensdatenbank

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT Systemkaufmann (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d), etc.) 
  • Erfahrung im IT Anwendersupport, Service Request Management sowie in der Nutzung von Remotetools und Tickettools 
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und aktuellen Standardapplikationen 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse wünschenswert

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Franka Pientka
+49 171 7619912
franka.pientka@wu.de