Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. 

Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Frankfurt am Main, Düsseldorf, Ludwigshafen am Rhein, Mannheim, Hamburg, Hannover, Bremen, Berlin, Leipzig, Stuttgart, München, Donauwörth, Ingolstadt, Neckarsulm oder Nürnberg bzw. bundesweit mehrere

Helpdesk Support Techniker (m/w/d)
in Frankfurt, Düsseldorf, Ludwigshafen, Mannheim, Hamburg, Hannover, Bremen, Berlin, Leipzig, Stuttgart

JOBPROFIL – ID 2841M

AUFGABEN

  • Durchführung des 2nd Level Supports im IT Helpdesk / Service Desk bzw. Weiterleitung der Tickets an den 3rd Level Support bzw. nachgelagerte Supporteinheiten
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote bzw. vor Ort sowie Dokumentation in einem Ticketsystem
  • Betrieb, Administration und Überwachung der Systemumgebung sowie Softwarepflege und Patch Management
  • Pflege der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d), IT Techniker (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d), etc.)
  • Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder IT Helpdesk sowie in der Nutzung von Ticketsystemen
  • Kenntnisse der aktuellen Windows Infrastrukturen, der Microsoft Office Produktpalette sowie im Bereich Standard-Hardware
  • Erfahrung in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Jutta Linti
+49 89 2190952-78
jutta.linti@wu.de