Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters von IT-Infrastrukturservices sowie Lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

First Level Supporter (m/w/d)
in Bremen

JOBPROFIL  – ID 7947

AUFGABEN

• First Level Support via eines Ticketsystems 
• Troubleshooting sowie Incident und Request Bearbeitung
• Desktop und Smartphone proximity Services  
• Dokumentation der von Benutzern gemeldeten Requests 
• Bearbeitung von Benutzerfragen via E-Mail 

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld z.B. als IT-Servicetechniker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung 
• Gute Hard- und Softwarekenntnisse 
• Erfahrungen mit Ticketsystemen 
• Kenntnisse in den gängigen Standardanwendungen 
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift  

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung