Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. 

Für unseren Kunden, einen Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich für eines der größten und komplexesten IT-Systeme in Deutschland, suchen wir ab sofort in München mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im

 

First Level Support / IT Helpdesk
in München

JOBPROFIL  – ID 6747

AUFGABEN

  • Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
  • Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
  • First und ggf. Second Level Support für IT-Anwender
  • Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen

KENNTNISSE

  • Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport sowie fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
  • Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung
  • Option auf Übernahme durch den Kunden

Ansprechpartner:
Franka Pientka
+49 171 7619912
franka.pientka@wu.de