Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen Deutschlands für gewerbliche Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen und der öffentlichen Verwaltung. Er bietet Arbeitsplätze in einem stark wachsenden Unternehmen mit einer offenen, familiären Atmosphäre und vielen Entwicklungschancen.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als

Disponent (m/w/d) technischer Kundendienst
in Leinfelden-Echterdingen

JOBPROFIL  – ID 7199

AUFGABEN

• Annahme von Störungen und Bestellungen in verschiedenen Tools inklusive Dokumentation
• Verantwortliche Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen
• Steuerung und Einsatzplanung der Techniker unter Berücksichtigung deren Qualifikation und Auslastung
• Abstimmung und Koordination mit internen Abteilungen
• Verantwortung für die Qualität und die Pflege der Systemdaten und Wissensdatenbanken

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Spedition oder vergleichbare Berufserfahrung (z.B. als Disponent (m/w/d) in der Einsatzsteuerung oder als Einsatzplaner (m/w/d) Leitstelle, etc.)
• Technisches Verständnis sowie erste Erfahrung im IT-Support
• Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit einem Ticket-System
• Organisatorische Kompetenz und Engagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung