Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist für über 115.000 Privat- und gewerbliche Mittelstandskunden wichtiger Partner in allen finanziellen Angelegenheiten.

Für diesen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als

Customer Service Agent (m/w/d)
in Hamburg

JOBPROFIL  – ID 6640

AUFGABEN

  • Erbringen von Serviceleistungen für Kunden und Nutzer über digitale Kanäle
  • Kundenbeziehungsmanagement und Überleitung der Kunden
  • Verkauf von Schnellprodukten (z.B. Gewinnsparlose, Kurzreisen)
  • Durchführung von Outboundmaßnahmen, wie z.B. Unterstützung von Vertriebskampagnen, Terminvereinbarungen und Zufriedenheitsbefragungen
  • Einbringen von Ideen zur Steigerung des Vertriebserfolges bzw. zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Kenntnisse im Beschwerdemanagement
  • Erfahrung mit einem Bankkonto sowie im Umgang mit neuen Medien, wie z.B. Social Media
  • Kenntnisse über die Funktionalität, den Umgang und zur Erläuterung digitaler Angebote
  • Freude an der Kommunikation sowie Spaß am Kundenkontakt
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Ia Maisuradze
+49 175 93 36 719
ia.maisuradze@wu.de