Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters von IT-Infrastrukturservices- und Lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als

Call Center Agent (m/w/d)
in Leipzig

JOBPROFIL  – ID 4032

AUFGABEN

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen per Telefon, Ticketsystem, Mail, etc. mit Hilfe einer Wissensdatenbank 
• Bearbeitung von eingehenden Tickets und Unterstützung der User in Hard- und Software 
• Monitoring und Tracking von Tickets 
• zuständig für die Passwortresets und die Useradministration

KENNTNISSE

• IT-Affinität sowie Grundkenntnisse in der IT 
• Kenntnisse in Bereich Windows und Microsoft Office
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung