Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. 

Unser Auftraggeber ist ein multinationales IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen mit mehr als 168.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in 50 Ländern. Zu seinen zahlreichen Großkunden zählen viele der größten börsennotierten und umsatzstärksten Unternehmen der Welt.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den

3rd Level Support – IT Workplace Management
in Stuttgart

JOBPROFIL  – ID 5853

AUFGABEN

  • Bearbeiten von Tickets (Incidents, Problems und Service Requests) im 3rd Level Support für Client Design/Engineering, Client Management, Software Lifecycle Management und Hardware Lifecycle Management
  • Analysieren von Fehlern in enger Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support, lokalen Administratoren, Experten aus dem Projekt und Herstellern
  • Ausarbeiten, Abstimmen und Kommunizieren von Workarounds
  • Durchführen von Testinstallationen (Clients, Software, Konfigurationseinstellungen etc.)
  • Unterstützen bei Proof of Concepts (PoC) und bei Pilotierungen
  • Erstellen von Lösungsdatensätzen in der Wissensdatenbank
  • Beraten von Kunden zum Software- und Hardware-Portfolio und zu Prozessen

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) mit entsprechender Weiterbildung oder Studium im Bereich IT, z.B. in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Software Engineering oder Computer Sciences
  • Gute Kenntnisse in der Administration von Windows 10 und Standardapplikationen
  • Erfahrungen in den Themen SCCM/MECM, PowerShell, Active Directory, Remote Desktop Administartion und Client-Hardware
  • ITIL-Kenntnisse wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

  • Direkte Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kunden
  • Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Regelung
  • Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Teilnahme an Teamevents und Firmenfeiern
  • Die Chance sich aktiv in die Gestaltung des Aufgabenbereichs einzubringen
  • Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Ansprechpartner:
Remo Pientka
+49 89 / 2190952-71
Remo.Pientka@wu.de