Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Mit rund 3.000 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Europa und den USA ist unser Kunde das drittgrößte deutsche IT-Systemhaus. Er bietet ein interessantes und vielfältiges Aufgabenumfeld sowie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

2nd Level IT Support (m/w/d)
in Berlin

JOBPROFIL  – ID 7257

AUFGABEN

  • Incident Management, Service Request Management und Einhaltung der IT-Sicherheit sowie Asset Management
  • Second-Level-Support für Endbenutzer (Clients) für PC-Hardware- und Standardsoftware-bezogene Vorfälle
  • Hilfestellungen für übliche Office-Anwendungen wie Mail, Office-Applikationen, Teams
  • Die Bereitstellung von Hardware und die Mitwirkung am gesamten Life-Cycle sind Bestandteil der Aufgaben
  • Support-unterstützende Tools des Kunden wie Ticketsystem und Asset-Datenbanken werden genutzt

KENNTNISSE

  • IT-Fachausbildung und 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen IT-Umgebung 
  • Vertraut mit IT-Technologien einschließlich Microsoft Windows 10 Betriebssystem, Microsoft O365, iOS- und Android-Telefone
  • Erfahrung und Verständnis Server, Wifi/LAN-Netzwerk, Collaboration-Tools wie z.B.: Microsoft Teams, SharePoint, Videokonferenzsysteme 
  • Ausgezeichnete Englisch- und Deutsch Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift 
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der Unterstützung von User auf Management-Ebene 

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Ia Maisuradze
+49 175 93 36 719
ia.maisuradze@wu.de