Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. 

Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im 

1st und 2nd Level IT Support (m/w/d)
in Hamburg

JOBPROFIL  – ID 2820

AUFGABEN

  • Verantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk bzw. User Helpdesk
  • Installation und Konfiguration der Hard- und Software 
  • Zuständig für das Lösen von Störungen 
  • Dokumentation der Fehlermeldungen im Ticketsystem 
  • Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax und Mail

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im technischen Bereich von Vorteil bzw. Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
  • Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7/10)
  • Umgang mit dem Ticketsystem
  • Mac von Vorteil
  • gute Deutschkenntnisse
  • Englischkenntnisse wünschenswert

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

Ansprechpartner:
Carola Haberland
+49 89 219095232
carola.haberland@wu.de